欧美国家淘汰的复印机陆续进口到中国来，经过翻新再制造改头换面，焕然一新，丝毫不输刚出厂的新机，除了一部分高速机被文印店、广告店消化之外，其余的大部分流向了万千企业的办公室，背后推手是全国大大小小的复印机租赁公司，客户花很少的钱就能用到功能齐全的复印机，租赁公司投很小的资金就能够从这台漂洋过海的设备上赚钱，从进口商、船运公司、分销商、翻新厂、毛机批发商、租赁公司、用户，整个链条都能从中获益。

      相较于购买复印机的一次性大额支出，租机的美妙也只有体验过的客户才能理解，对于不差钱预算充足的购机客户会因为机器老化，满意度随之降低。

      市场有多大，竞争就有多残酷，几乎所有公司都少不了打印机、复印机之类的办公设备。过去20年，复印机租赁市场迎来了高速发展，未来20年是高质量发展的窗口期，高质量发展的深层逻辑是竞争更加残酷，客户对服务的要求越来越高，对产品的稳定性、可靠性、易用性也同样有所期待。谁能提供更好的机器、更好的服务、更合理的价格，谁就能成为赢家，不舍得投资、不注重服务质量、效率和机器迭代的服务商很大可能会被淘汰出局，时间可以验证，不信的话，再给10年。
      复印机租赁市场出现了严重的分化，一方面是低端客户追求较高性价比，另一方面是客户对服务质量的期待和供应商实力的筛选。超求较高性价比的客户只在乎价格，字里行间就是要你低价，黑白0.02元/张，彩色0.2元/张，你会惊讶这样的价格，但他们还是不满意，玩命的砍价，使劲的压价，你服不服？做不做？ 不管什么价格，只要是生意，总会有人去做，想吃这碗饭、想交这个朋友或是留着养肥了以后再宰。利润从哪里来？八仙过海各显神通喽。
     客户细分的话有好几类，概括起来无非两类，一类是只选离自己近的服务商，在需要维修时能够很快的上门服务，一类是选择专业的服务商，对专业服务比较认可。这一部分客户对价格不是很敏感，通常可以接受市场价，黑白0.05，彩色0.5，利润还算不错，日子也能过下去，能够把服务和专业呈现出来的公司，混的不会太差，起码客户保有量是逐年增加的，钱包是越来越鼓的。鼓谁的钱包？ 当然是老板和员工的，尊重员工、充分激励、利他精神能够让公司有持续的战斗力，保持工作效率，换取客户的认可和信赖，商标有价，品牌无价。
     金字塔顶端的客户也是利润大的客户，都想做，不好意思，不是每家公司都有这个实力可以做。这类客户往往是集团客户，在全国布局，要求供应商是一家，并分布网络，就近服务，全国掐掐手指算算不超过10家，这需要多大的协调能力和服务管理能力啊！
      一家独大，赢家通吃的局面不会再有了，过去很多大型的租赁公司倒闭说明过了这一点，精心布局，加强管理，专心经营，兢兢业业，勤勤恳恳的公司会迎来更广阔的发展机遇。

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